返金ポリシー

返品・返金をお受けできる場合

商品に欠陥(破損・汚損・品質不良・誤配送)がある場合に限り、返品・返金対応を承ります。

対応方法

お届けから7日以内に、当ショップのお問い合わせフォームからご連絡ください。
状況確認のため、商品の写真をお送りいただく場合がございます。
確認後、交換または返金にて対応いたします。

返送料について

弊社の不備による返品・交換の場合、返送料は弊社負担とさせていただきます。

返金の方法とタイミング

返金は内容確認完了後、7営業日以内にご注文時のお支払い方法へ返金いたします。
コンビニ決済でお支払いの場合は、銀行振込にて返金いたします。(振込先をお問い合わせフォームよりご連絡ください。)

※不良品・欠陥品による返金の場合、振込手数料は弊社負担といたします。

返品・返金をお受けできない場合

商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じておりません。
以下の場合は対応いたしかねますのでご了承ください。

  • お客様都合による返品
  • 開封済み・使用済みの商品
  • お届けから8日以上経過した場合
  • お客様の取り扱い不注意による破損